售后服务


尊敬的用户:

 

非常感谢您选择我公司的产品。佛山市华创医疗设备有限公司。目前公司已取得了LED口腔灯品种规格众多的市场。公司以“诚信第一,用户至上”为宗旨,为您提供以下服务:

 

一、 对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。

 

二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。

 

三、 在产品保修期内接到用户维修要求后,24小时内给予答复,维修人员24小时加路程到达用户现场进行维修。

 

四、 用户自购买产品之日起,产品保修期12个月,产品实行终身维修。

 

五 、下列情况不属于保修范围:

 

1. 超出产品保修期的;

 

2.用户因运、装、用、管不当而损坏的;

 

3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的;

 

4.各类易损件。如灯管、玻璃等。

 

 

六 、超出保修期的产品,我公司仍然实行终身维修,仅收取成本费。

 

 

七 、对于用户要求特制的产品同样享受保修维修服务,但一律不予退货。

 

 

八 、常规产品自发货之日起一个月内客户如有退换货,产品必须是未经使用或不影响再次出售,包装及配件完好无损的,经公司售后服务部确认后,方可办理相关手续,但由此产生的所有费用客户自理。

售后电话:Nina  18028169658  
售后邮箱:hcdl_02@hcylkj.com
售后邮箱:   hcdl_06@hcylkj.com