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售后服务

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尊敬的用户:
 
非常感谢您选择我公司的产品。佛山市华创医疗设备有限公司。目前公司已取得了LED口腔灯品种规格众多的市场。公司以“诚信第一,用户至上”为宗旨,为您提供以下服务:
 
一、 对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。
 
二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。
 
三、 在产品保修期内接到用户维修要求后,24小时内给予答复,维修人员24小时加路程到达用户现场进行维修。
 
四、 用户自购买产品之日起,产品保修期12个月,产品实行终身维修。
 
五 、下列情况不属于保修范围:
 
1. 超出产品保修期的;
 
2.用户因运、装、用、管不当而损坏的;
 
3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的;
 
4.各类易损件。如灯管、玻璃等。
 
 
六 、超出保修期的产品,我公司仍然实行终身维修,仅收取成本费。
 
 
七 、对于用户要求特制的产品同样享受保修维修服务,但一律不予退货。
 
 
八 、常规产品自发货之日起一个月内客户如有退换货,产品必须是未经使用或不影响再次出售,包装及配件完好无损的,经公司售后服务部确认后,方可办理相关手续,但由此产生的所有费用客户自理。
 
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